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              淘寶網疫情影響地區發貨時間要求更新通告

               2022-10-24 23:01:51      閱讀量:3519

              淘寶網今日發布(2022.10.24更新)淘寶網疫情影響地區發貨時間要求調整公告(以下簡稱公告)。

              公告稱,部分地區因新冠肺炎疫情問題,賣家的發貨時間在不同程度上受到影響,為了幫助受影響賣家平穩度過,淘寶網針對發貨時間做特殊規定。

              公告顯示,訂單收/發貨地址在下述表格區域內,且訂單付款時間或應發貨時間在表格“開始日期、截止日期”范圍內:【違背發貨時間承諾】投訴賠付可暫時予以免除,買家發起違背發貨承諾投訴,投訴做不成立處理;

              若買家投訴成立且賠付違約金,賣家可以通過【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】進行申訴,申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。針對受疫情影響結束地區的訂單,須在通知的截止時間前發貨并交由物流公司攬件。

              公告提醒賣家,若商家因疫情原因無法發貨,且未在下述表格區域內,賣家可向淘寶網發起報備,報備成功的,根據報備結果重新認定發貨時間。已經產生的訂單,建議跟買家及時溝通、協商發貨時間,避免買家投訴。

              具體來看,訂單收/發貨地址在下述區域內,且訂單付款時間或應發貨時間在下述“開始日期、截止日期”范圍內的,按照下表執行特殊發貨要求:

              甘肅省臨夏回族自治州開始日期2022年7月19日,截止日期2022年10月19日,最晚發貨時間2022年10月21日;

              甘肅省甘南藏族自治州開始日期2022年9月5日,截止日期2022年10月10日,最晚發貨時間2022年10月12日,甘肅省張掖市開始日期2022年10月9日,截止日期2022年10月24日,最晚發貨時間2022年10月26日;

              甘肅省白銀市開始日期2022年10月11日,截止日期2022年10月24日,最晚發貨時間2022年10月26日,甘肅省酒泉市開始日期2022年10月13日,截止日期2022年10月24日,最晚發貨時間2022年10月26日。

              相關標簽:淘寶網疫情影響地區發貨時間要求   淘寶網疫情影響地區發貨時間要求更新通告  
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